Archivo de la categoría: Management

¿ Tiene remedio la administración?

Por Xavier Marcet Este artículo se publico en La Vanguardia el 27 de Mayo de 2017 Las administraciones no tendrán más remedio que adaptarse a un  mundo que cambia aceleradamente. Sirvan como ejemplo de aceleración, AirBnB o Uber, fenómenos muy recientes pero con … Sigue leyendo

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El talento del equipo a revisión con la matriz de las 9 cajas.

por Pilar Torrijos Gijón Siempre es una buena noticia que se produzcan ascensos dentro de la empresa. En especial si la persona que promociona era hasta ese momento uno de los miembros de tu equipo. Cuando has formado parte activa … Sigue leyendo

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Poder y Moralidad

Por Isabel Carrasco González David Dubois, profesor asistente de marketing en INSEAD, en INSEAD Knowledge del pasado 19 de noviembre plantea cómo se puede incrementar la autoridad moral de los líderes. El cliché de que el poder corrompe da una explicación fácil … Sigue leyendo

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Cómo mejorar la gestión de la atención al cliente

por Celestino Martínez Según algunos autores, hasta un 70% de las decisiones que toma un cliente están relacionadas con la forma en que son tratados. La atención al cliente es uno de los elementos que mayor capacidad de diferenciación aporta … Sigue leyendo

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18 maneras de Aprender a Decir NO con Eficacia

Aprender a Decir No con Eficacia por Jordi Mañé Una Organización altamente efectiva trabaja de forma mucho más inteligente. Como vimos en la brillante infografía que puedes encontrar aquí hay muchísimas maneras de perder tiempo en el trabajo. Sin embargo, una de … Sigue leyendo

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La eficacia de la Dirección por Valores

Por Antonia Arévalo @AntoniaAreval Otro granito de arena en este camino…Os dejo el extracto de la sesión de alumni en EAE. Antonia Arévalo ha sido la encargada de ofrecer una nueva sesión del Programa Enfocados de EAE Business School. Directora … Sigue leyendo

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La organización narcisista

por Nacho Muñoz Los expertos dicen que el narcisista se cree enormemente importante, considerándose por encima de cualquier otro. Tienen una gran necesidad de sentirse aprobados y admirados por los demás, quienes, sin duda, tienen que saber lo maravillosos que son. Sienten que … Sigue leyendo

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Resiliencia empresarial: ¿cómo innovar en momentos de crisis?

Adecuarse al nuevo escenario empresarial puede revitalizar o provocar el fin de la vida de una empresa. No todos los líderes se atreven a invertir o implementar soluciones distintas para darle un nuevo aire al negocio. Entérese qué estrategias han … Sigue leyendo

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Peter Drucker Dice: Management es Práctica

Por  Jorge Nascimento Rodrigues El trabajo básico y los fundamentos de la doctrina de la gestión fueron lanzados por prácticos, no por académicos, dice Peter Drucker, el escritor de gestión más influyente de los últimos 60 años. Entrevistado en exclusiva para … Sigue leyendo

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Veintisiete técnicas de persuasión III

Por Isabel Carrasco González Chris St. Hilaire , finaliza  las recomendaciones que hemos mencionado en las dos entradas anteriores con las siguientes propuestas: XVII.- DAR ARMAS A NUESTROS ALIADOS: Significa asegurarnos de que aquellos que están de acuerdo con nosotros tienen la información que necesitan … Sigue leyendo

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