Archivo de la etiqueta: Habilidades comunicativas

Asertividad y empatía en la empresa

A primera vista se podría pensar que asertividad y empatía tienen poco en común. La empatía está orientada a los demás, tienen un enfoque centrado en torno a otras personas; mientras que la asertividad se basa en el conocimiento de las propias … Sigue leyendo

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Habilidades comunicativas (V): la proactividad

por Araceli Castelló Para completar las entradas publicadas hasta el momento sobre habilidades comunicativas, dedicamos este post a la proactividad como actitud básica para ser un buen comunicador. Pero la proactividad no significa sólo tomar la iniciativa, sino asumir la responsabilidad … Sigue leyendo

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Habilidades comunicativas (IV): la asertividad

por Araceli Castelló Junto con la escucha activa y la proactividad, la asertividad es una de las actitudes fundamentales para la comunicación eficaz. Una conducta asertiva es aquella que implica la expresión directa de los propios sentimientos, necesidades, derechos legítimos u … Sigue leyendo

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Habilidades comunicativas (III): la escucha activa

por Araceli Castelló En anteriores posts hemos hablado de los componentes paralingüísticos y componentes no verbales que intervienen en el proceso comunicativo y debemos aprender a controlar en aras de la comunicación eficaz. Este post dedicado también a habilidades comunicativas lo … Sigue leyendo

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Habilidades comunicativas (II): componentes no verbales

por Araceli Castelló En el primer post dedicado a habilidades comunicativas hablamos sobre la importancia de los componentes paralingüísticos para la comunicación eficaz. Además de los componentes paralingüísticos y los verbales, existen otros elementos que es necesario aprender a controlar y … Sigue leyendo

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Habilidades comunicativas (I): componentes paralingüísticos

por Araceli Castelló Lo más importante en un proceso de comunicación no es lo que se quiere decir, sino lo que la otra persona entiende. Ahí está la clave de la comunicación eficaz.Y, para ello, debemos ser conscientes de que, además … Sigue leyendo

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